Produkte & Lösungen.

Nachhaltigkeit und Effizienz als Mittelpunkt unseres Handelns

KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN.

Das gute Gefühl verstanden zu werden

Telefonanlagen, UC, Voice over IP.

Zukunftsorientiert & Flexibel

Als Telekommunikationsunternehmen bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Telefonanlagen, Unified Communications (UC) und Voice over IP (VoIP).

Telefonanlagen sind eine wichtige Komponente für Unternehmen jeder Größe. Eine Telefonanlage ermöglicht es Ihnen Anrufe zu tätigen, entgegenzunehmen und zu verwalten, sowie die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden zu erleichtern. Wir planen mit Ihnen im Hinblick auf Ihre individuellen Bedürfnisse Ihre optimale Kommunikationslösung. Denn um reibungslos ablaufende Geschäftsprozesse sicherzustellen, ist eine zuverlässige Kommunikation unabdingbar.

Unified Communications oder UC ist ein Konzept, das verschiedene Kommunikationstechnologien in einem System integriert. UC ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, Video und Messaging zu verwalten und zu synchronisieren. Unsere UC-Systeme bieten eine nahtlose Integration mit Ihren vorhandenen Kommunikationsinfrastrukturen und verbessern die Zusammenarbeit und Effizienz in Ihrem Unternehmen.

Machen Sie Ihr Unternehmen zu einem Ort, an dem Sie sich mit der Welt verbinden können.

Unser Team stellt Ihnen für diese Planung in allen Bereichen den passenden Ansprechpartner zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Homeoffice – Lösungen.

Alles an einem Ort

In der heutigen Zeit ist das Arbeiten von zu Hause aus immer beliebter geworden. Homeoffice-Lösungen bieten Unternehmen und Mitarbeitern die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, ohne auf die Effizienz und Produktivität im Arbeitsbereich verzichten zu müssen. Wir bieten eine Vielzahl von Homeoffice-Lösungen an, die Ihren Arbeitsplatz in Ihrem Zuhause so produktiv und effizient wie möglich gestalten.

Unsere Homeoffice-Lösungen umfassen eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Darüber hinaus bieten wir auch Software-Lösungen an, die speziell für Homeoffice- Arbeitsplätze entwickelt wurden. Unsere Software-Lösungen können Ihnen helfen, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihre Kommunikation mit Kollegen und Kunden zu verbessern.

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen hat, wenn es um Homeoffice-Lösungen geht. Deshalb arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Eine Kommunikationslösung, individuell wie Sie!

Communication support, call center and customer service help des

DECT.

Wohin Sie auch gehen

Mit einer DECT – Lösung bleiben Sie verbunden, mit jedem weiteren Schritt.

DECT ist die Abkürzung für Digital Enhanced Cordless Telecommunications (verbesserte digitale Schnurlos- Kommunikation).

Diese Art der mobilen Kommunikation spricht vor allem Unternehmen an, deren Areal mit einer hoher Reichweite abdedeckt werden muss, ohne Einbußen von Sprachqualität.

DECT-Telefone verwenden ein spezielles Frequenzband, das nicht von anderen kabellosen Geräten wie WLAN-Routern oder Bluetooth-Headsets genutzt wird. Dies stellt sicher, dass die DECT-Kommunikation keine Störungen oder Interferenzen erfährt und eine kristallklare Audioqualität bietet.

Zusätzlich zur Sprachkommunikation können DECT-Telefone auch andere Funktionen bieten, wie beispielsweise die Möglichkeit, Anrufbeantworter abzuhören, Anruflisten zu überprüfen oder Kurznachrichten zu senden und zu empfangen.

Gerne planen wir mit Ihnen zusammen Ihr individuelles DECT- System. Genießen Sie Mobilität und Freiraum auf dem gesamten Firmengelände.

CTI.

Computergestütztes Telefonieren

CTI ist die Abkürzung für Computer Telephony Integration (Computer Telefonie Integrations- System). Diese Technologie bietet aufgrund ihrer hohen Flexibilität eine enorme Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Es handelt sich um ein System, wo Telekommunikation und Informationstechnik miteinander gekoppelt werden.

CTI-Lösungen ermöglichen es, dass Telefongespräche direkt von einem Computer aus initiiert, angenommen oder beendet werden können. Dies kann auf verschiedene Arten erreicht werden, beispielsweise durch die Verwendung von Headsets, die an den Computer angeschlossen werden, oder durch die Integration von Telefonen mit einem Computer über spezielle Software.

CTI bietet viele Vorteile, insbesondere im geschäftlichen Umfeld. Es ermöglicht beispielsweise das automatische Anzeigen von Informationen über den Anrufer, bevor das Telefonat angenommen wird, was es dem Mitarbeiter erleichtert, schnell auf die Bedürfnisse des Anrufers einzugehen. CTI ermöglicht auch die automatische Protokollierung von Anrufen und die Verarbeitung von Kundendaten, um schnellere und effektivere Serviceleistungen zu bieten.

Durch die vereinfachten Arbeitsabläufe kann die Arbeitsproduktivität enorm verbessert werden und das wirkt sich natürlich auch positiv auf den Kundenservice aus.

Wir beraten Sie gerne, sprechen Sie uns an!

top view of man hand using VOIP headset with digital tablet comp

Cloud-Lösung.

Businessmen use laptops to secure computing through cloud storag

Flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst

Wenn Sie sich für eine Cloud – Lösung entscheiden, spielt die nahtlose Integration in Ihr Unternehmen eine wichtige Rolle.

Eine Cloud-Lösung bezieht sich auf eine Art von Technologie, bei der Daten und Anwendungen in einer virtuellen Umgebung gespeichert und über das Internet zugänglich gemacht werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen lokalen Speicherlösungen, bei denen Daten auf einem physischen Gerät wie einer Festplatte oder einem Server gespeichert werden, werden Daten in einer Cloud-Lösung auf mehrere Server verteilt, die von einem Anbieter bereitgestellt werden.

Cloud-Lösungen bieten viele Vorteile für Unternehmen und Privatanwender. Die Möglichkeit, von überall aus auf Daten und Anwendungen zuzugreifen, macht die Arbeit mobil und flexibel. Durch die Verwendung von Cloud-Lösungen können Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus zusammenarbeiten und auf denselben Datensatz zugreifen, was die Zusammenarbeit und Produktivität verbessert.

Ein weiterer Vorteil von Cloud-Lösungen ist die Skalierbarkeit. Unternehmen können ihre Cloud-Ressourcen je nach Bedarf skalieren und so die Kosten und Ressourcen optimieren. Darüber hinaus bieten Cloud-Lösungen auch eine höhere Sicherheit und Ausfallsicherheit als lokale Speicherlösungen. Durch die Verwendung von Verschlüsselung und mehreren Servern wird ein höheres Maß an Datensicherheit und Wiederherstellungsfähigkeit gewährleistet.

Ob die Cloud – Lösung auch das Richtige für Ihr Unternehmen ist, finden wir gerne in einem Beratungsgespräch heraus.

Ansagen & Wartemusik.

Mit Musik ist alles schöner

Ansagen und Wartemusik sind wichtige Elemente für die Kommunikation mit Kunden während Wartezeiten in Telefonanlagen oder bei der Übertragung von Anrufen. Ansagen und Wartemusik können verwendet werden, um Kunden über Neuigkeiten, Angebote oder Unternehmensinformationen zu informieren und sie zu unterhalten, während sie in der Warteschleife sind.

Ansagen können als Begrüßung für Kunden dienen und ihnen Informationen über die Öffnungszeiten, den Standort des Unternehmens oder die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen geben. Darüber hinaus können Ansagen genutzt werden, um Kunden über aktuelle Angebote oder Sonderaktionen zu informieren und sie zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen zu ermutigen.

Wartemusik kann Kunden während der Wartezeit unterhalten und ihnen das Gefühl geben, dass sie nicht ignoriert werden. Es kann auch verwendet werden, um das Branding des Unternehmens zu stärken, indem es speziell für das Unternehmen komponiert oder mit dem Unternehmensnamen oder Slogan versehen wird.

Moderne Telefonanlagen bieten zahlreiche Möglichkeiten für die Anpassung von Ansagen und Wartemusik. Unternehmen können ihre eigene Musik oder Stimme aufnehmen oder eine professionelle Aufnahme durch einen Dienstleister in Auftrag geben. Darüber hinaus bieten viele Telefonanlagen die Möglichkeit, automatisch zwischen verschiedenen Ansagen und Wartemusiken zu wechseln, basierend auf dem Anrufer oder dem Zweck des Anrufs.

Wenn Sie Interesse an der Implementierung von Ansagen und Wartemusik in Ihre Telefonanlage haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.

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Wir finden die Lösung für Ihre Unternehmenskommunikation.

Jetzt Lösung anfragen

BRANCHENLÖSUNGEN.

Lichtruf / Schwesternrufsysteme.

Sicherheit ohne Kompromisse

Um eine hundertprozentig zuverlässige Kommunikation zwischen Pflegepersonal und Patienten sicherzustellen, kommen in Einrichtungen wie Krankenhäusern, Alten- und Pflegeheimen, Rehakliniken etc. Licht- / und Schwesternrufsysteme zum Einsatz. Sogenannte Rufanlagen werden auch als Lichtruf, Personenruf oder Patientenruf bezeichnet. Nach DIN VDE 0834 ist vorgeschrieben, dass diese Systeme nur von geschulten Fachkräften geplant, errichtet, betrieben und Instand gehalten werden dürfen, denn Sicherheit hat hier oberste Priorität. Die Installation erfolgt in enger Abstimmung mit Ihrer Einrichtung, verlässlich und so störungsarm wie irgend möglich. Rufsystem kann sinnvoll mit Alarmservern, Brandmeldeanlagen und Telefonanlagen verbunden

Lichtrufsysteme bestehen aus verschiedenen Komponenten wie Patientenrufknöpfen, Rufanzeigen, Lichtrufzentralen und Rufleitungen. Die Patientenrufknöpfe werden von den Bewohnern oder Patienten betätigt, um Hilfe zu rufen. Die Rufanzeige zeigt das Signal an, und die Lichtrufzentrale leitet den Ruf an das zuständige Personal weiter.

Schwesternrufsysteme sind ähnlich aufgebaut wie Lichtrufsysteme, jedoch sind sie speziell auf die Bedürfnisse von Pflegeeinrichtungen ausgerichtet. Sie ermöglichen eine schnelle und effiziente Kommunikation zwischen Patienten und Pflegepersonal, indem sie einen direkten Kontakt per Knopfdruck herstellen.

Die Vorteile von Lichtruf- und Schwesternrufsystemen liegen auf der Hand: Im Notfall können Bewohner und Patienten schnell und einfach Hilfe rufen, was zu einer höheren Sicherheit und einem besseren Wohlbefinden führt. Außerdem können Pflegekräfte und medizinisches Personal durch die schnelle und effektive Kommunikation ihre Arbeit besser organisieren und koordinieren.

Call – Center Lösungen.

Kundenorientierte Kommunikation

Viele Kunden die eine Kontaktaufnahme wünschen, ziehen es vor, mit einem Kundendienstmitarbeiter persönlich in Kontakt zu treten, um eine unkomplizierte und schnelle Erledigung Ihres Anliegens zu erhalten.

Der Aufbau eines CallCenters, auch Contact-Center genannt, ist ein guter und aussichtsreicher Weg, um Ihren Kunden eine unkomplizierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Denn die Kundenservice-Qualität ist die Visitenkarte eines Unternehmens und das Telefon ist das wichtigste Kommunikationsmedium zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.

Call Center Lösungen sind speziell entwickelte Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenkommunikation und Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie werden in der Regel von Unternehmen eingesetzt, die einen großen Kundenservicebereich haben, wie beispielsweise Telekommunikationsanbieter, Banken, Versicherungen oder E-Commerce- Unternehmen.

Eine der wichtigsten Funktionen von Call Center Lösungen ist die automatische Anrufverteilung (ACD), die Anrufe automatisch an den verfügbaren Mitarbeiter weiterleitet. Dadurch werden Wartezeiten reduziert und die Effizienz im Kundenservice erhöht. Zusätzlich können Call Center Lösungen auch Funktionen wie die Aufzeichnung von Anrufen, Sprachanalyse und Anruf-Reporting bieten, um die Qualität des Kundenservice zu verbessern und wichtige Erkenntnisse aus den Anrufen zu gewinnen.

Call Center Lösungen können als eigenständige Systeme oder als Teil einer umfassenderen Contact Center Lösung eingesetzt werden

Hotel – Systeme.

Immer an Ihrer Seite

Um den Ansprüchen des Hotelgastes und den Anforderungen des Personals gerecht zu werden, braucht es eine System – Lösung, die jederzeit zuverlässig alle Bereiche abdeckt.

Ob Telefon- und Frontoffice- System, Telefonansagen, Warteschleifen oder Internet und Pay- TV. Sichern Sie sich mit unseren Systemen die höchsten Standards.

Jederzeit erreichbar zu sein, ist in gastgewerblichen Einrichtungen, wie Hotels oder Pensionen unabdingbar.

Hotelsysteme bieten eine Vielzahl von Funktionen, die dazu beitragen, die Arbeit in einem Hotel zu optimieren. Dazu gehören beispielsweise die Verwaltung von Zimmerbuchungen und Reservierungen, das Check-in und Check-out von Gästen, das Verwalten von Gästebeschwerden und -anfragen, die Rechnungsstellung und die Integration mit anderen Systemen.

Hotelsysteme können als eigenständige Systeme oder als Teil einer umfassenderen Hospitality-Management-Lösung eingesetzt werden.

Sicherheitslösungen/Alarmserver.

Weil jede Sekunde zählt

Sicherheit hat höchste Priorität! Intelligente Sicherheitslösungen kommen überall dort zum Einsatz, wo es keinerlei Kompromisse geben darf, wenn es um Schutz und Sicherheit geht– beispielsweise in KRITIS-Umgebungen oder auch in öffentlichen Einrichtungen wie Behörden, Schulen oder Museen.

Ob es um Evakuierung von Gebäuden, Alarmierung oder den Einsatz von Rettungskräften geht, kritische Szenarien und Situationen erfordern eine sofortige Reaktion, um die notwendigen Schritte einzuleiten.

Sicherheitslösungen und Alarmserver bieten eine Vielzahl von Funktionen, die dazu beitragen, die Sicherheit und den Schutz von Personen und Vermögenswerten zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise die Überwachung von Einbruchmeldern, Rauchmeldern und Bewegungssensoren, die Integration mit Kameras und Videoüberwachungssystemen, die Alarmierung von Sicherheitspersonal oder Behörden im Falle eines Alarms sowie die Protokollierung von Alarmen und Ereignissen.

Moderne Sicherheitslösungen und Alarmserver bieten auch Funktionen wie die Integration mit Zugangskontrollsystemen, die automatische Überprüfung von Sicherheitsereignissen und die Möglichkeit, Alarme und Ereignisse per E-Mail oder SMS an Sicherheitspersonal zu senden. Einige Lösungen bieten auch mobile Apps für den Zugriff auf das System und die Verwaltung von Alarmen und Ereignissen.

Female security operator working in a data system control room offices Technical Operator Working at workstation with multiple displays, security guard working on multiple monitors

Branchenspezifische Lösungen sind unser Fachgebiet.

Jetzt Kontakt aufnehmen

IT-SYSTEME.

Server, Virtualisierung und Arbeitsplätze.

IT specialist working on computer in bitcoin and crypto currency mining farm.

Leistungsstark & Zentral

Server, Virtualisierung und Arbeitsplätze sind wichtige Komponenten in der IT-Infrastruktur von Unternehmen. Hier ist eine kurze Beschreibung dieser Begriffe:

Ein Server ist ein Computerprogramm oder ein Computer, der eine zentrale Rolle in einem Netzwerk spielt. Server können physische Geräte sein oder virtuell auf einem anderen Computer ausgeführt werden. In einer IT-Infrastruktur bildet der Server das Herzstück und ist entscheidend für eine maximale Verfügbarkeit. Um die Stabilität der Infrastruktur zu gewährleisten, ist die Leistungsfähigkeit des Servers von großer Bedeutung. Eine optimale Server-Lösung gewährleistet höchste Sicherheit und bietet bei richtiger Planung und Durchführung außerdem größtmögliche Rentabilität für Ihr Unternehmen.

Virtualisierung: Virtualisierung ist die Technologie, die es ermöglicht, mehrere Betriebssysteme auf einem einzigen physischen Server auszuführen. Dies kann die IT- Infrastruktur vereinfachen und die Kosten senken, da weniger physische Server benötigt werden. Virtualisierung kann auch dazu beitragen, die Ausfallsicherheit zu erhöhen, da ein Ausfall eines virtuellen Servers andere virtuelle Server nicht beeinträchtigt.

Arbeitsplätze: Arbeitsplätze sind die Computer, die von Mitarbeitern eines Unternehmens genutzt werden. Sie können entweder physisch sein oder virtuell über eine Remote-Desktop- Verbindung ausgeführt werden.

Wenn Sie auf der Suche nach Lösungen für Server, Virtualisierung oder Arbeitsplätze sind, können wir Ihnen helfen.

Kontakt

INFRASTRUKTUR.

Netzwerke, WLAN und VPN.

Wie sich alles verbindet

Kaum ein anderer Bereich beeinflusst so sehr den Erfolg, Funktionsfähigkeit und Stärke eines Unternehmens wie die Kommunikationstechnologie.

Die Infrastruktur bezieht sich auf die grundlegenden physischen und organisatorischen Einrichtungen, die benötigt werden, um eine Gesellschaft oder Organisation am Laufen zu halten. Im Kontext von Unternehmen bezieht sich Infrastruktur auf die technischen Einrichtungen, Systeme und Netzwerke, die benötigt werden, um Geschäftsprozesse zu unterstützen und sicherzustellen, dass Mitarbeiter effektiv arbeiten können.

Die Infrastruktur kann physische Komponenten wie Server, Netzwerkgeräte, Speicher und Arbeitsplatzcomputer umfassen. Sie kann auch die Software umfassen, die auf diesen Geräten ausgeführt wird, wie Betriebssysteme, Datenbanken, Anwendungen und Sicherheitslösungen. Darüber hinaus bezieht sich Infrastruktur auch auf organisatorische Einrichtungen wie Geschäftsprozesse, Arbeitsabläufe, Richtlinien und Standards, die sicherstellen, dass die technischen Komponenten effektiv eingesetzt werden.

Eine zuverlässige und effektive Infrastruktur ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Sie ermöglicht es den Mitarbeitern, effizient zu arbeiten und Informationen und Ressourcen schnell und sicher auszutauschen. Wenn Sie auf der Suche nach IT-Lösungen sind, um Ihre Infrastruktur zu verbessern, können wir Ihnen helfen. Wir bieten eine breite Palette von IT-Dienstleistungen an, um Ihnen bei der Planung, Implementierung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen.

Wir beraten Sie gern